为持续优化医疗服务流程，上周，张强医生集团全国各地的伙伴们聚首一堂，一起进行了一场主题为“九年医疗智慧，人工智能领航前行”的闭门培训活动。

激情满满的团队

这是一场旨在提升组织效能，优化服务流程，提升患者体验的活动。

同事之间有些已经多年未谋面，但一直在协同工作和默契配合。

九年前等待他们的是一张桌子，如今接待他们的是鲜花、阳光和咖啡。

——创始人张强医生

结束临床工作后

奔赴九周年活动

兴奋之情溢于言表

很久未见，合个影绝对是必须的！

始终把患者安全放在首位

平台部总监杨莉从成都飞到上海参加张强医生集团成立10周年活动。刚下飞机先直奔诊所给新员工进行感控培训。

久别重逢大家都有着聊不完的话题，创始人张强医生的一番话听的大家都有些激动。

DR. SMILE 9th ANNVERSARY

张强医生集团九周年特别活动

创始人发言：

展望全球医疗未来蓝图

首先是创始人张强医生的发言。他向大家介绍了团队正在主导的全球CHIVA培训和认证项目的最新进展。

谈及未来，张医生首先强调了建立全新行业标准的必要性。由于不同地区对日间手术的定义不同，国际间的数据无法共享，因此预测将出现新的、通用的行业标准。

接着，张强医生着重介绍了OBS（Office-Based Surgery）的发展趋势。通过分享在美国参观的体验，说明手术的未来可能不再局限于传统的手术室。这种变革有可能大幅降低医疗行业的投资需求，并改变医生创业的门槛。

此外，他还强调了互联网以及人工智能技术与医疗行业的融合。

他举了一个实际的例子，张强医生集团的空中门诊已经使得20%的病人可以直接来医院进行手术，而不再需要在医院内就诊。这表明，科技的进步正在改变医疗服务的提供方式。

张医生预测技术创新将使得病种数量显著增加，因为更多的手术将无需全麻，而可以通过超声在局麻下完成。这将扩大手术的覆盖范围，为医疗服务的提供带来新的机遇。

目前，张强医生集团已在14个城市设立静脉病中心，成为亚洲最大连锁下肢静脉曲张治疗中心。张强医生强调取得这样的成就，离不开合作伙伴、周围环境和资源的支持。

张强医生的分享涉及医疗行业的国际化趋势、人工智能在医疗中的应用、品牌传播和国际合作的重要性，以及将医疗作为桥梁连接世界的理念。这些想法展示了对行业未来发展的深入思考和前瞻性的观点。

九年磨一剑：

回顾发展史与里程碑事件

接下来大家一起进入历史回顾的环节。

自创立之初，张强医生集团不断突破能力与资源的瓶颈，征服各种挑战。

张强医生提到里程碑事件对于个人成长和企业发展的重要性。每个人都是一个创业公司，需要不断学习如何发现和解决问题，同时利用资源进行创新。

同时，他向大家强调了敢为人先的精神。初生牛犊不怕虎，希望保持这种勇气和创新的基因，走不同的道路，不断前进。

对于在发展过程中面临的转型和团队建设的挑战，张强医生提到医生集团的存在争取了很多机会，并引发了国家政府的关注。医生集团的发展不仅仅是个人的努力，也需要将个人品牌转化为团队品牌，聚焦于某一项技术或领域。

因此需要积极转变团队文化，注重技术的传承和团队品牌的建设。通过聚沙成塔的方式，将个人技术转化为团队技术，并逐步扩大团队的规模和影响力。

虎虎生威的团队精神

在这次的特别活动拳击练习中，伙伴们展现出坚持不懈和克服困难的精神！

此外，张强医生也谈到了医生集团在外部环境和内部需求的发展方面的努力。

面对外部环境的变化，集团采取了国际化的战略，包括开展多个海外项目，并借助人工智能技术来克服语言障碍和推广品牌。

对于未来发展方向，张强医生公布了医生集团在国际化方面的一系列计划，包括即将参与的国际会议和在非洲开展首个海外国际静脉病中心等。

神秘嘉宾

张强医生集团的伙伴马蓓女士（中）的到访提供了很多宝贵建议。未来她将协助推进国际化布局。

张强医生的分享的这些经验和思考对于个人和团队的成长都非常有启发意义。继续保持敢为人先、不断学习和创新的精神，将带来更多的成功和发展。

智慧医疗

人工智能引航前行

接下来到了最精彩的部分，各部门就人工智能如何赋能日常工作及问题解决进行了热烈的讨论，内容覆盖网站建设、AI助手的应用、品牌形象提升、流程优化以及客户咨询等各个方面。

现场与Chat助手Emily的交流和回答问题的过程中，伙伴们不断学习和改进回答，力求更好的满足患者需求。

张强医生提到了创造虚拟助理和虚拟主持人的初衷，以及在真实信息和虚拟信息之间可能产生的伦理和哲学问题，并提到了人工智能在伦理方面的挑战和应对方法。

最后，大家讨论了使用虚拟助理的好处，包括获取新的想法和解决问题，以及在决策和博弈过程中提供价值。

患者至上

实战演练与团队讨论

快乐又紧张的2天闭门培训很快就来到了最后的部分。

讨论与总结环节整整进行了一个上午，探讨了如何提升线上培训效果和使用模块化的互动学习方法，员工关怀的重要性，以及管理者需要具备的能力。

结束培训后，各地的同事们陆续返回各自的岗位，准备迎接第二天忙碌的临床工作。

九年过去，我们始终保持初心，矢志不渝地追求我们的使命。在未来的道路上，我们将以更坚定的步伐，继续前进。

感谢大家的支持。第十年，让我们共同期待张强医生集团的更多精彩。

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