张强医生集团(中国)旗下医疗机构
作为在张强医生集团成立第十个年头开设的诊所,济南思俊诊所聚焦我国中部地区静脉曲张患者服务。今天,我们走近济南团队,听苏磊医生分享诊所开业以来的最新进展与发展中遇到的挑战与成果。
10周年专访
请分享一下,当初加入张强医生集团的初衷是什么?特别是在济南思俊诊所刚成立之际,大家有哪些新的感悟和体会
苏磊:
加入张强医生集团的初衷,源于张医生对优质医疗和医生资源流动的描述,医生努力做好患者的服务工作是核心,他力图创新和引领一种新的医疗服务模式,这在中国是非常稀缺的,张强医生又是血管外科著名的医生前辈,我们的初衷是希望在一个更加专业和创新的平台上工作,能够提供更高质量的医疗服务。
济南诊所虽然是刚刚成立,但是山东和河南省很多的老朋友都慕名而来。我们也常常说:当你认真服务好每一位患者,那一定会有越来越多的信任。
请介绍一下济南诊所的成立背景及初期的目标是什么?为什么选择济南作为新诊所的所在地? 苏磊: 济南诊所的成立背景源于张强医生集团不断扩展的医疗服务网络,将高质量的静脉疾病治疗带给更多患者。
选择济南作为新诊所的所在地,是因为济南是一个历史文化名城,人口密集且有很大的医疗需求。初期的目标是建立一个专业的静脉疾病治疗中心,提供从诊断到治疗的一站式服务。
我和山东的缘分可就很深了,我老家距离济南很近,到这里,我都可以说山东话来看诊,这感觉也相当不错。
在过去的几个月里,济南诊所取得了哪些初步成果?团队在初期发展中遇到了哪些挑战,又是如何克服的? 苏磊: 在过去的几个月里,济南诊所取得了显著的初步成果,成功举办了血流动力学的沙龙,并和日本顶级血管团队进行交流,也成功开展多例静脉曲张CHIVA治疗,赢得了山东、河南、河北等地患者的认可和信任。
有一部分患者甚至来自于东北、安徽和山西。短期内建立一个高标准的治疗中心,其实是有很多细节需要考虑的。
但当已经完成之后,就会发现只要认准一个事儿,把患者放在心上,坚持医疗质量的高标准,初心不变,就会越来越好。
我们还启用了以CHIVA创始人Franceschi教授命名的“克劳德·弗朗切斯基学术报告厅”,为学术交流和培训提供了重要平台。
通过举办高水平的学术活动让先进的静脉曲张治疗技术得以推广实践,最终让更多患者获益,同时,我们也锻炼了团队的协作力和凝聚力。
能否分享一个在济南诊所治疗静脉曲张的成功案例?这个案例给您留下了哪些深刻的印象? 苏磊: 成功的案例太多了,如果说留下最深的印象,应该是非常幸福团结的一家人,姊妹五人,其中有三位有静脉曲张,都进行了治疗。他们长期受静脉曲张困扰。
在接受CHIVA技术治疗后,恢复非常顺利,症状得到了明显改善。在和他们的沟通中,我会感觉到,一个大家族或者一个组织,团结是发展的动力和源泉。
济南作为一个历史文化名城,在济南服务本地患者的过程中,有什么特别的心得和经验?与其他城市的诊所有哪些不同的地方? 苏磊: 济南的患者普遍对新型的医疗服务模式非常认可,也非常重视家庭和社区的健康,这也促使我们加强与社区的互动和健康教育。
这些促使我们在服务模式上做出了相应的调整,更好地满足了本地患者的需求。
济南思俊诊所也非常重视文化背景的融入和本地化服务,更加注重细节和患者体验,以确保每位患者都能感受到专业和关怀。
面对未来的十年,有什么想对自己和团队说的话?你们希望在济南诊所的发展过程中取得哪些突破?对未来的发展有什么样的期待和规划?
苏磊: 面对未来,我们会继续保持初心,不断学习和创新,在技术上取得更多突破。对于未来的发展,我们计划进一步扩大服务范围,并加强与国内外医疗机构的合作,包括邀请国外的医生来出诊,不断提升医疗服务质量。
希望在济南诊所的发展过程中,不仅在医疗技术上取得突破,还在服务质量和患者满意度上实现持续提升,成为山东静脉曲张治疗的标杆机构,为更多患者带来健康和幸福。希望团队齐心协力,共同实现这一目标。
供稿:Faye
制图、责编:Michael
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